Tom is hoofd van i-gov, de i-merge unit voor overheidscommunicatie.
Daarnaast is hij strategic planner op i-merge projecten.

In een vorig leven was hij onderzoeker bij Memori, het onderzoeks- en
consultingbureau van de KHMechelen.

In september 2005 rondde hij het onderzoeksproject “van stedelijke website
naar digitale stad” af. Daarover verschijnt binnenkort bij uitgeverij Vanden
Broele een boek. Het gaat over hoe het internet en andere interactieve
kanalen het sociale, culturele of economische leven in een stad of gemeente
kunnen ondersteunen.